Preço da assinatura eletrónica: subscrição, envelope ou ato?
Subscrição, envelope ou ato: como são tarifadas as soluções de assinatura eletrónica em França? Descubra o que paga realmente e como escolher em função do seu volume.
Quanto custa uma assinatura eletrónica?
O preço de uma assinatura eletrónica varia fortemente consoante o prestador e o modelo tarifário. Entre a subscrição mensal, a compra de envelopes ou a faturação por ato, é fácil perder-se. Este artigo decompõe os modelos do mercado e apresenta uma grelha de leitura para escolher em função da sua utilização.
Os três grandes modelos de tarifação
1. A subscrição com volume incluído
É o modelo mais comum. Paga um valor fixo mensal ou anual que inclui um determinado número de assinaturas. É o caso da Yousign (a partir de 19 €/mês para 3 atos) ou da DocuSign (a partir de 10 $/mês, mas frequentemente com compromissos anuais). Este modelo convém às empresas que assinam regularmente e conseguem antecipar o seu volume.
O que paga realmente: uma base fixa, mesmo que não utilize tudo. Se ultrapassar a quota, aplicam-se frequentemente custos adicionais, por vezes a um preço unitário elevado.
2. A compra de envelopes (ou de lotes)
Um "envelope" é um envio que pode conter vários signatários. Por exemplo, um envelope com 3 signatários conta como um único envelope, mas o preço pode variar se o prestador faturar por signatário. A Universign propõe packs de 5, 20 ou 50 envelopes. Este modelo é adequado às necessidades pontuais ou aos volumes variáveis.
O que paga realmente: um envelope pode ser utilizado para um documento com vários signatários, o que pode ser económico. Mas atenção: algumas ofertas limitam o número de signatários por envelope.
3. A faturação por ato assinado
Aqui, paga apenas cada assinatura realizada. É o modelo escolhido pela Sign-Hub, com packs de atos ou uma subscrição opcional. Por exemplo, a Sign-Hub propõe um pack de 25 atos a 12,50 € (ou seja, 0,50 € por ato) sem subscrição, ou subscrições com um volume incluído (Découverte: gratuito, 10 atos/mês; Starter: 9 €/mês, 50 atos; Pro: 29 €/mês, 300 atos).
O que paga realmente: apenas as assinaturas efetivamente realizadas. É mais simples de orçamentar, sobretudo se o seu volume for baixo ou irregular.
O que se esconde por trás do preço unitário
O preço apresentado nem sempre reflete o custo total. Vários fatores entram em jogo:
- O nível de assinatura: simples, avançada ou qualificada. Uma assinatura qualificada (com certificado digital) custa mais a produzir. As ofertas de entrada de gama propõem frequentemente assinatura simples, como a Sign-Hub (simples reforçada por email e selagem PAdES).
- As funcionalidades incluídas: envio em massa, relançamentos automáticos, páginas de marca, integrações API, etc. Alguns prestadores faturam estas opções em suplemento.
- O número de signatários: se o preço for por envelope, o número de signatários pode influenciar o tarifário final.
- Os custos ocultos: custos de implementação, custos de saída, custos de armazenamento dos documentos, etc.
A título de comparação, a Yousign apresenta um tarifário público a partir de 19 €/mês para 3 atos, ou seja, cerca de 6,33 € por ato se utilizar tudo. A DocuSign é frequentemente mais cara, sobretudo para as estruturas pequenas. A Universign propõe packs a partir de 5 € para 5 envelopes, ou seja, 1 € por envelope. A Sign-Hub, com o seu pack de 25 atos a 0,50 € por ato, posiciona-se claramente abaixo.
Que modelo escolher em função do seu perfil?
Para uma utilização ocasional (menos de 5 assinaturas por mês)
Uma subscrição é frequentemente inútil. Privilegie um pagamento por ato ou um pequeno pack. O pack de 25 atos da Sign-Hub (12,50 €) é suficiente para um ano de assinaturas pontuais. Evite as subscrições com compromisso que lhe custarão mesmo que não assine.
Para uma PME com um volume regular (10 a 50 assinaturas por mês)
Uma subscrição com volume incluído pode ser interessante. A oferta Starter da Sign-Hub a 9 €/mês para 50 atos equivale a 0,18 € por ato se utilizar toda a quota. É frequentemente mais barato do que packs à unidade. Compare com a Yousign que, para 50 assinaturas, lhe pediria várias subscrições ou custos de ultrapassagem.
Para uma empresa com necessidades variáveis ou em crescimento
A flexibilidade é essencial. Os modelos por ato sem subscrição (como os packs Sign-Hub) evitam pagar por nada. Compra um pack quando precisa, sem restrição de renovação.
O custo real de uma assinatura eletrónica
Tomemos um exemplo concreto: uma empresa que assina 10 documentos por mês, com em média 2 signatários por documento.
- Com uma subscrição a 19 €/mês incluindo 3 atos (Yousign), seria necessário um plano superior ou pagar ultrapassagens. O custo pode ultrapassar 50 €/mês.
- Com um pack de 25 atos a 12,50 €, se cada documento contar como um ato (independentemente do número de signatários), 10 documentos custam 5 € por mês (comprando um pack a cada 2,5 meses). É claramente mais barato.
Atenção: a definição de um "ato" varia consoante os prestadores. Na Sign-Hub, um ato corresponde a um pedido de assinatura enviado a um signatário. Se enviar um documento a 2 signatários, isso conta como 2 atos. Outros prestadores faturam por envelope, independentemente do número de signatários. É portanto necessário comparar o que paga realmente em função da sua utilização.
Os limites a conhecer
A Sign-Hub propõe assinatura eletrónica simples na aceção do regulamento eIDAS (reforçada pela verificação do email e pela selagem PAdES). Isto não constitui uma assinatura avançada ou qualificada. Para atos notariais ou procedimentos regulamentados, terá de recorrer a prestadores que proponham níveis superiores, frequentemente mais caros. A Sign-Hub opera em França metropolitana e nos DROM.
Como comparar eficazmente?
- Identifique o seu volume: número de documentos e de signatários por mês.
- Liste as funcionalidades necessárias: relançamentos, marca branca, API, etc.
- Calcule o custo total em 12 meses incluindo os custos de ultrapassagem.
- Verifique a transparência dos preços: os tarifários devem ser públicos e sem surpresas.
Experimente sem compromisso
A Sign-Hub propõe uma oferta Découverte gratuita, com 10 atos por mês, sem cartão bancário. Pode testar o serviço e verificar a qualidade das assinaturas. Para uma utilização mais intensiva, os packs por ato oferecem uma flexibilidade total. Visite sign-hub.newvisionofapps.fr para descobrir os tarifários.